Webdesign für die Kfz-Werkstatt: die Werkstatt-Website für Termin und Panne
Wer eine Werkstatt sucht, will zuerst wissen, ob die eigene Marke dabei ist, ob die Arbeit gemacht wird und wann jemand Zeit hat. Eine Werkstatt-Website beantwortet das, während in der Halle weitergeschraubt wird.
Anruf, WhatsApp oder Formular, kostenlos und unverbindlich.
In der Werkstatt klingelt das Telefon, während jemand unter der Hebebühne steht. Am anderen Ende fragt jemand, ob auch Transporter gemacht werden, was ein Ölwechsel ungefähr umfasst oder ob am Donnerstag noch ein Termin für die Hauptuntersuchung frei ist. Jede dieser Fragen ließe sich auf der Webseite beantworten, und jede, die dort nicht beantwortet ist, kostet Arbeitszeit oder geht an die nächste Werkstatt.
Gesucht wird dabei selten nach dem Namen eines Betriebs. Gesucht wird nach der Arbeit und dem Ort: Klimaservice plus Stadtteil, Reifenwechsel plus Ort, Werkstatt für Wohnmobile, freie Werkstatt für eine bestimmte Marke. Wer auf der eigenen Seite nur „Service rund ums Auto" stehen hat, taucht bei diesen Suchen kaum auf. Und wer keine eigene Seite pflegt, überlässt die Anfrage den Portalen, die zwischen Werkstatt und Kundschaft stehen.
Media-Nord.com aus Stuhr bei Bremen baut Werkstatt-Websites, die jede Arbeit einzeln benennen, den geplanten Termin vom Notfall trennen und nach dem Start gepflegt werden. Freie Werkstätten, Meisterbetriebe und Betriebe mit Schwerpunkt auf Transporter oder Wohnmobile haben dabei jeweils eigene Fragen, die in den Aufbau einfließen.
Was eine Webseite für Kfz-Betriebe leisten muss
Marken und Fahrzeugarten in der ersten Zeile
Eine der ersten Fragen am Telefon gilt der eigenen Marke und dem eigenen Fahrzeug. Die Antwort gehört ganz nach oben auf die Startseite. Werkstätten, die auch Transporter, Wohnmobile, Motorräder oder Motorroller annehmen, schreiben das aus, denn genau diese Anfragen kommen sonst nie an.
Jede Arbeit mit eigener Seite
Inspektion, Hauptuntersuchung, Ölwechsel, Klimaservice, Reifenservice, Achsvermessung, Unfallinstandsetzung, Autoglas: Jede Arbeit wird einzeln gesucht und bekommt deshalb eine eigene Seite mit kurzer Erklärung. Das Sammelwort „Service" bringt keine einzige Suche, die Aufzählung bringt viele.
Termin und Panne trennen
Der geplante Werkstatttermin verträgt ein Formular oder eine Terminbuchung, die auch abends funktioniert, wenn die Kundschaft nach Feierabend daran denkt. Die Panne braucht eine Telefonnummer mit einem Knopf, der am Handy sofort wählt. Beides auf dieselbe Leitung zu legen, kostet Nerven auf beiden Seiten.
Zeiten, Anfahrt und Einzugsgebiet
Öffnungszeiten, Adresse und Anfahrt stehen an fester Stelle. Werkstätten auf dem Land nennen die umliegenden Gemeinden im Text, weil vom Wohnort aus gesucht wird, und der liegt oft im Nachbardorf. Werkstätten in der Stadt nennen ihren Stadtteil.
Bewertungen als lebende Quelle
Kundenstimmen sagen über eine Werkstatt oft mehr als jede Selbstbeschreibung. Die Bewertungen werden als lebende Quelle aus dem Google-Unternehmensprofil eingebunden und nicht als feste Zahl in den Text geschrieben, damit nichts veraltet.
Ein Stellenbereich für die Halle
Kfz-Mechatronikerinnen, Mechatroniker und Auszubildende werden laufend gesucht. Ein eigener Stellenbereich mit Bildern aus der eigenen Halle gibt jeder Anzeige ein Ziel, das mehr zeigt als ein Inserat.
So entsteht die Website für die Werkstatt
Gespräch über Fahrzeuge, Arbeiten und Abläufe
Am Anfang steht ein Gespräch: welche Fahrzeuge und Marken angenommen werden, welche Arbeiten den Hauptteil ausmachen, wie Termine heute vergeben werden und ob es eine Pannenhilfe gibt. Daraus ergibt sich die Gliederung.
Suchbegriffe, Texte und Bilder aus der Halle
Vor dem Schreiben wird geprüft, mit welchen Begriffen im Einzugsgebiet nach Werkstattleistungen gesucht wird. Nach der Beauftragung schreibt Media-Nord.com die Texte und bereitet Bilder aus der eigenen Werkstatt auf. Ein Entwurf zeigt, wie es aussehen wird, und wird mit der Werkstatt abgestimmt.
Start und Pflege nebenbei
Nach der Freigabe geht die Seite online. Geänderte Zeiten, Betriebsferien oder eine neue Leistung werden durchgegeben und eingetragen, ohne dass jemand in der Werkstatt am Rechner sitzen muss. Den ganzen Ablauf beschreibt die Seite Webseite erstellen lassen.
Referenzen
Referenz-Webseiten für Kfz-Werkstätten
Platz für die nächste Werkstatt-Webseite
Dieser Platz gehört dem nächsten Betrieb der Branche, für den Media-Nord.com eine Webseite baut.
Timm & Golz, Bremen
Eine freie Werkstatt im Ostertor, deren Webseite jede Arbeit für sich aufführt, von Inspektion und Hauptuntersuchung über Klimaservice und Autoglas bis zur Achsvermessung, mit der Rufnummer am Handy immer in Reichweite.
Auto Brünjes, Delmenhorst
Ganz oben steht, dass alle Fabrikate übernommen werden; darunter die häufigsten Arbeiten einzeln, und Motorroller und Motorräder sind ausdrücklich genannt.
P & P Die Autowerkstatt, Delmenhorst
Die Startseite trennt zuerst nach Fahrzeugart, Pkw auf der einen, Transporter und Wohnmobile auf der anderen Seite, und die Gasprüfung für Wohnmobile steht als eigene Leistung da.
Autowerkstatt Küster, Colnrade
Eine Werkstatt auf dem Land mit zwei getrennten Wegen: Terminbuchung für den geplanten Werkstattplatz, auch nach Büroschluss, und Pannenhilfe als eigener Punkt für den Ernstfall.
Was dazugehört
Eine Werkstatt-Website muss stimmen, wenn jemand mit einem Problem am Auto darauf schaut. Im Paket von Media-Nord.com stecken deshalb Hosting, Updates und Sicherungen, Änderungen an Inhalten und Zeiten und die Pflege der Stammdaten im Google-Unternehmensprofil, damit Öffnungszeiten und Adresse überall gleich lauten. Betriebsferien oder eine neue Leistung sind eine kurze Nachricht und keine neue Rechnung.
Gebaut wird mit WordPress und Divi. Die geprüften Suchbegriffe stehen in Überschriften, Texten und Bildbeschreibungen, jede Arbeit hat eine eigene Adresse. Impressum und Datenschutzerklärung kommen aus einem E-Recht-Paket. Nicht enthalten sind Grafiken für Social Media, Plakate und Drucksachen; sie laufen auf Wunsch als eigene Leistung.
Was einmalig und was monatlich anfällt, steht auf der Seite Webseitenpreise.
Fragen
Häufige Fragen zur Werkstatt-Website
Was kostet eine Webseite für einen Kfz-Betrieb?
Media-Nord.com arbeitet mit einem Festpreis: eine einmalige Summe für Aufbau, Texte und Start, dazu ein fester Monatsbetrag für Hosting, Pflege und Änderungen. Neue Leistungen, geänderte Zeiten oder Betriebsferien kosten nichts extra, weil sie zur Pflege gehören. Die Beträge stehen auf der Seite Webseitenpreise.
Was gehört auf eine Werkstatt-Website?
Die angenommenen Marken und Fahrzeugarten, jede Arbeit mit eigener Seite, Öffnungszeiten, Adresse und Anfahrt, ein Weg zum Termin, eine Telefonnummer für den Notfall, Bewertungen als lebende Quelle und Bilder aus der eigenen Halle. Wer Personal sucht, ergänzt einen Stellenbereich mit eigener Adresse.
Kann die Werkstatt-Website Termine annehmen?
Ja. Eine Terminbuchung oder ein Anfrageformular auf der Seite nimmt Werkstatttermine auch abends und am Wochenende an. Bei der Autowerkstatt Küster in Colnrade läuft das genau so, getrennt von der Pannenhilfe. Ob gebucht oder angefragt wird, entscheidet die Werkstatt nach ihren Abläufen.
Warum braucht jede Werkstattleistung eine eigene Seite?
Weil nach der einzelnen Arbeit gesucht wird und nicht nach dem Sammelbegriff. Eine eigene Seite für Klimaservice, Hauptuntersuchung oder Achsvermessung gibt genau dieser Suche ein Ziel. Eine Liste unter „Leistungen" kann das nicht, weil sie für keine einzelne Arbeit die passende Adresse hat.
Sollen Bewertungen auf die Webseite der Werkstatt?
Ja, aber als lebende Quelle. Die Bewertungen werden aus dem Google-Unternehmensprofil eingebunden und aktualisieren sich selbst, statt als feste Sternezahl im Text zu veralten. So sieht die Kundschaft echte Stimmen, und niemand muss den Text nachziehen, wenn eine neue Bewertung dazukommt.
Wer übernimmt die professionelle Website-Erstellung für Kfz-Werkstätten?
Media-Nord.com übernimmt Aufbau, Texte, Bilder, Rechtstexte und Pflege aus einer Hand, für freie Werkstätten ebenso wie für Meisterbetriebe mit Schwerpunkt. Vor dem Schreiben werden die Suchbegriffe im Einzugsgebiet geprüft, damit jede Arbeit für ihre Suche gefunden werden kann. Eine Platzierung lässt sich nicht versprechen, die Grundlage schon.
Werkstatt-Website anfragen
Ein Gespräch klärt, welche Fahrzeuge, Arbeiten und Wege auf die Seite gehören. Danach liegt ein Angebot vor, an dem sich entscheiden lässt. Media-Nord.com arbeitet aus Stuhr bei Bremen für Kfz-Werkstätten in der Region und deutschlandweit.
Oder per E-Mail: moin@media-nord.com