KI-Lösungen
KI-Agentur für Unternehmen und Handwerk
Media-Nord.com aus Stuhr bei Bremen baut KI-Lösungen, die im Betrieb wiederkehrende Arbeit übernehmen: im Marketing, im Vertrieb, im Innendienst und im Kundenservice.
Anruf, WhatsApp oder Formular, kostenlos und unverbindlich. Kurze Wege, schnelle Lösungen.
Was macht eine KI-Agentur?
Eine KI-Agentur übernimmt im Betrieb die Arbeit, die sich jede Woche wiederholt und die niemand gern macht: abtippen, nachfassen, sortieren, erinnern, beantworten, veröffentlichen. Media-Nord.com liefert dafür keine Software zum Lernen, sondern hängt die Lösung an das, was ohnehin schon läuft.
Ein Chatfenster, in das jemand Fragen tippt, ist davon der kleinste Teil. KI-Automatisierung nimmt erst dann wirklich Arbeit ab, wenn das Programm am Postfach, am Telefon, an der Auftragsliste oder am Beitragsplan hängt und dort selbst den ersten Schritt macht.
Der letzte Schritt bleibt beim Menschen. Angebote, Antworten und Beiträge entstehen als Entwurf und gehen erst nach Freigabe raus. Nichts geht ungeprüft nach draußen – diese Regel steht vor jeder Lösung, die hier gebaut wird.
Eine Aufgabe, die sich ständig wiederholt, erledigt ein Programm, das lesen, schreiben und zuhören kann. Festgelegt wird einmal, wie es laufen soll. Das letzte Wort bei allem, was nach draußen geht, behält der Betrieb.
Vier Bereiche
KI-Lösungen aus Stuhr bei Bremen, für Betriebe deutschlandweit
Geordnet ist der Bereich nicht nach Technik, sondern nach den Ecken im Betrieb, in denen Arbeit liegen bleibt. Jede Bereichsseite zeigt die Teilthemen im Einzelnen. Innerhalb der Karten folgt die Reihenfolge der Nachfrage.
Marketing
Beiträge, Videos und Texte erscheinen regelmäßig und sehen nach dem eigenen Betrieb aus, nicht nach Baukasten.
- Social-Media-Content für Instagram, Facebook, LinkedIn und TikTok
- KI-Videos und Reels, vom Text bis zur Veröffentlichung
- KI-Avatar, wenn niemand vor die Kamera möchte
- Werbe- und Jobkampagnen: einmal anlegen, auf allen Kanälen zugleich
- Blogartikel: gefunden werden bei Google und in KI-Suchen
- und vieles mehr
Vertrieb
Was nach dem ersten Kontakt liegen bleibt, läuft weiter: erfassen, bewerten, vorbereiten, nachfassen.
- Angebote nachfassen, als Entwurf zur Freigabe
- Angebote schreiben: Entwurf aus der Sprachnotiz, mit den eigenen Preisen
- Lead-Funnels: jede Anfrage erfasst, keine geht verloren
- Kundenkontaktoptimierung: an Wartung, TÜV und Inspektion erinnern
- Ausschreibungen finden: jeden Morgen die passenden aus der Region
- und vieles mehr
Innendienst
Papier, Postfach und Fristen ordnen sich, damit der Abend nicht am Küchentisch endet.
- Posteingang sortieren: morgens vorsortiert, Anhänge im richtigen Ordner
- Rechnungen und Belege erfassen, Buchhaltung vorbereiten
- Auftragsabwicklung: vom Ja bis zur Rechnung
- Fristen und Termine im Blick, Erinnerungen laufen von selbst
- Firmen-KI: Antworten aus den eigenen Unterlagen
- und vieles mehr
Kundenservice
Jede Anfrage bekommt eine Antwort, auch wenn im Betrieb gerade niemand Zeit hat.
- KI-Telefonassistent: nimmt Anrufe an, wenn niemand rangehen kann
- KI-Chatbot auf Webseite und WhatsApp, mit Antworten aus den eigenen Unterlagen
- Terminkommunikation: Buchung, Erinnerung und Zwischenstand automatisch
- Reklamationsbearbeitung: Mängel mit Fotos vollständig aufnehmen
- Kundenmails beantworten, als Entwurf zur Freigabe
- und vieles mehr
Individuelle Lösungen
Für alles, was in keinen der vier Bereiche passt: Was online läuft oder eine Schnittstelle hat, lässt sich im Grunde automatisieren.
- Wissen des Betriebs abfragbar machen, mit Fundstelle
- Einmal eintragen, überall aktuell: Termine, Ferien, Speisekarte
- Zahlen aus mehreren Programmen in einer Übersicht
- und vieles mehr
Am häufigsten gefragt
Das meistgefragte Thema: der KI-Telefonassistent
Von allen KI-Themen wird der KI-Telefonassistent am häufigsten gesucht, und zwar quer durch die Branchen: Handwerk, Praxen, Hausverwaltungen, Kanzleien. Der Grund ist derselbe wie im Betrieb – der verpasste Anruf ist der Vorgang, der am meisten kostet und keine Spur hinterlässt.
Der Assistent nimmt das Gespräch an, fragt nach Name, Anliegen und Rückrufnummer und gibt alles weiter. Was er sagen darf, legt der Betrieb vorher fest.
Wie lässt sich KI im Handwerk einsetzen?
KI im Handwerk fängt selten am Werkzeug an und fast immer im Büro davor oder dahinter: beim Angebot nach dem Ortstermin, bei der Rechnung, beim Anruf, der während der Montage klingelt, und bei den Beiträgen, die eigentlich jede Woche erscheinen sollten.
Gerade dort fällt jede abgenommene Aufgabe sofort auf, weil der Inhaber sie bisher abends selbst gemacht hat. Deshalb sind die Lösungen für Handwerk und Dienstleister dieselben wie für jeden anderen Betrieb – nur die Reihenfolge ist eine andere.
So entsteht eine Lösung, die zum Betrieb passt
Hinsehen, nicht vorführen
Am Anfang steht keine Technikfrage, sondern die Frage nach dem Ablauf: Was kommt herein, wer macht daraus was, wo bleibt es liegen. Dafür genügt meist ein Telefonat.
Eine einzige Aufgabe zuerst
Gebaut wird zuerst die Aufgabe, die am schnellsten Luft verschafft. Diese eine Lösung läuft erst ein paar Wochen mit, bevor die nächste dazukommt. Große Pläne halten im Alltag eines Betriebs selten durch.
Die Freigabe bleibt im Betrieb
Alles, was nach draußen geht, entsteht als Entwurf. Was davon raus darf, entscheidet ein Mensch im Betrieb – dauerhaft, nicht nur in der Testphase.
- Keine KI, die Fremde anruft und etwas verkauft.
- Keine Nachrichten und Kommentare, die sich selbst über fremde Social-Media-Konten verschicken.
- Keine Antworten auf Bewertungen, die ohne Freigabe online gehen.
- Keine KI, die Bewerbungen in eine Rangfolge bringt.
Dafür gibt es Gründe, teils rechtliche, teils den einfachen: Eine Maschine, die im Namen eines Betriebs ungeprüft mit Menschen spricht, beschädigt genau das Vertrauen, das den Betrieb trägt.
Die eigene Aufgabe ist nicht dabei?
Die Liste auf den vier Bereichsseiten ist nicht vollständig, sondern ein Anfang. Wer eine Aufgabe hat, die ständig wiederkehrt und niemandem Freude macht, beschreibt diese Aufgabe am Telefon oder per Nachricht in zwei Sätzen. Zurück kommt eine ehrliche Antwort, ob das heute zuverlässig geht. Und wenn nicht, kommt auch das – manchmal ist fertige Fachsoftware die bessere Empfehlung als eine gebaute Lösung.
Fragen
Häufige Fragen zu KI im Unternehmen
Was macht eine KI-Agentur?
Eine KI-Agentur klärt, welche Arbeit sich im Betrieb wiederholt, und baut dafür Lösungen, die diese Arbeit übernehmen: Beiträge für Social Media, angenommene Anrufe, Antworten auf Kundenanfragen, Angebote, Rechnungen und Erinnerungen. Media-Nord.com richtet die Lösung ein, testet sie mit dem Team und bleibt danach erreichbar.
Was kostet KI-Automatisierung?
Einen Listenpreis gibt es nicht, weil jeder Betrieb anders arbeitet und jede Lösung an andere Systeme angeschlossen wird. Eine einzelne Aufgabe kostet deutlich weniger als ein ganzer Ablauf über mehrere Systeme. Das erste Gespräch kostet nichts, der Preis steht fest, bevor etwas beauftragt wird.
Welche KI eignet sich für ein Unternehmen?
Für einen Betrieb zählt nicht, welches Modell gerade das beste ist, sondern woran es hängt. Nützlich wird KI erst am Postfach, am Telefon, an der Auftragsliste oder am Beitragsplan. Welcher Anbieter dahintersteckt, entscheiden die Aufgabe und der Datenschutz, nicht die Mode.
Lohnt sich KI im Handwerk?
Ja, und zwar zuerst im Büro. Angebote nach dem Ortstermin, Rechnungen, verpasste Anrufe und liegengebliebene Beiträge kosten im Handwerk die meiste Zeit. In einem Betrieb, in dem der Inhaber vieles selbst macht, fällt jede abgenommene Aufgabe sofort auf.
Wie fängt ein Unternehmen mit KI an?
Mit einer einzigen Aufgabe, nicht mit einem Plan für alles. Sinnvoll ist die Aufgabe, die sich am häufigsten wiederholt und am wenigsten Entscheidung verlangt. Läuft die ein paar Wochen sauber, kommt die nächste dazu. Was nicht funktioniert, wird abgeschaltet statt schöngeredet.
Braucht es für KI-Lösungen neue Software?
In der Regel nicht. Angeschlossen wird, was im Betrieb schon läuft: Postfach, Kalender, Vorlagen, Buchhaltung, Kundenliste, Telefon, Social-Media-Konten. Was im Einzelfall fehlt, klärt das erste Gespräch. Ein zweites System neben dem vorhandenen wird nur aufgebaut, wenn es sich nicht vermeiden lässt.
Arbeitet Media-Nord.com auch außerhalb von Bremen?
Ja, Media-Nord.com arbeitet deutschlandweit. Das Büro liegt in Stuhr bei Bremen, viele Kunden kommen aus der Region. Nötig ist die Nähe nicht: Abgestimmt wird per Telefon und E-Mail, egal von wo.
KI im Betrieb besprechen, mit jemandem aus Stuhr bei Bremen
Kurz erzählen, wo es hakt: im Marketing, im Vertrieb, im Büro oder bei den Kundenanfragen. Media-Nord.com sagt ehrlich, was sinnvoll wäre und was nicht.
Oder per E-Mail: moin@media-nord.com