Wir bei Media Nord werden in der Praxis oft gefragt: „Kann ich nicht einfach die KI fragen, warum mein Rechner spinnt?“ Die Antwort ist: ja – aber bitte mit Köpfchen. Denn der naheliegende Weg hat einen Haken, über den im Betrieb zu selten nachgedacht wird.

Das Problem mit dem direkten Zugriff

KI-Tools wie ChatGPT, Claude und Gemini können Windows-Probleme erstaunlich gut eingrenzen. Damit sie das tun, möchten manche Lösungen aber direkten Zugriff auf Ihren Computer – sie sollen also „reinschauen“ dürfen. Im privaten Bereich mag das egal sein. In einem Unternehmen, auf einem Rechner mit Kundendaten, Angeboten und E-Mails, ist das ein echtes Datenschutz-Thema. Sie wollen ja nicht, dass eine fremde KI ungefiltert Ihren halben Betrieb mitliest.

Der einfache Umweg: msinfo32

Es gibt eine elegante Lösung, die direkt in Windows eingebaut ist und „msinfo32“ heißt – das ist nichts anderes als ein Bordwerkzeug, das alle wichtigen Informationen über Ihren Computer in einer Datei zusammenfasst. So geht es:

Drücken Sie gleichzeitig die Windows-Taste und R. Es öffnet sich ein kleines Eingabefenster.
Tippen Sie msinfo32 ein und bestätigen Sie.
Klicken Sie oben auf Datei → Exportieren und speichern Sie die Datei.
Diese Datei laden Sie bei ChatGPT, Claude oder Gemini hoch.
Bitten Sie die KI, den Bericht zu prüfen und mögliche Probleme samt Lösungen zu nennen.

Das Schöne daran: Die KI bekommt nur diese eine, von Ihnen erzeugte Datei – und keinen Zugriff auf den Rest des Rechners. Sie behalten die Kontrolle darüber, was die KI sieht.

Was die KI damit leisten kann

In der Praxis findet die KI auf diesem Weg überraschend viel: veraltete Treiber, deaktivierte Netzwerkadapter, Konflikte oder einfach Stellen, an denen sich etwas optimieren lässt. Selbst bei einem PC, der „eigentlich läuft“, kommen oft sinnvolle Hinweise heraus.

Was wir davon halten

Ehrlich gesagt finden wir diesen kleinen Trick richtig gut – weil er zwei Dinge zusammenbringt, die sonst oft gegeneinander stehen: den praktischen Nutzen von KI und einen vernünftigen Umgang mit Daten. Unser Tipp aus der Praxis: Schauen Sie trotzdem kurz in die exportierte Datei hinein, bevor Sie sie hochladen. Es ist eine reine Textdatei mit technischen Angaben – aber ein Blick schadet nie, wenn man Daten aus der Hand gibt.

Häufige Fragen

Ist das kostenlos?

Ja. msinfo32 ist Teil von Windows, und die Grundversionen von ChatGPT, Claude und Gemini reichen für so eine Analyse in der Regel aus.

Ersetzt das meinen IT-Dienstleister?

Nein – und das soll es auch nicht. Für die schnelle Eingrenzung eines Alltagsproblems ist es prima. Bei ernsten Störungen, Sicherheitsfragen oder wenn Geschäftsdaten betroffen sind, gehört ein Profi an den Rechner.

Wir bleiben für Sie an den praktischen KI-Tipps dran und sagen Bescheid, wenn es etwas Neues gibt, das den Arbeitsalltag im Mittelstand wirklich leichter macht.

Quellen

Hinweis zur Transparenz: Dieser Beitrag wurde KI-gestützt erstellt und vor der Veröffentlichung redaktionell geprüft. Inhalte können Fehler enthalten — für wichtige Entscheidungen bitte die verlinkten Originalquellen heranziehen.

Media-Nord.com UG Geschäftsführung

Seit 2021 bin ich mit Media-Nord in der digitalen Welt zu Hause – als Agentur für WordPress, SEO und Online-Marketing habe ich für Kundinnen und Kunden aus dem Mittelstand Websites gebaut, Sichtbarkeit geschaffen und Inhalte produziert, die wirklich gefunden werden. Was als klassisches Agenturhandwerk begann, hat sich in den letzten Jahren grundlegend verändert: Künstliche Intelligenz ist heute der Hebel, mit dem kleine und mittlere Unternehmen Arbeit einsparen, schneller publizieren und Prozesse automatisieren, für die früher ein ganzes Team nötig war. Diesen Wandel begleite ich nicht nur theoretisch – ich baue ihn selbst. In meiner eigenen Agentur laufen heute KI-gestützte Automationen im Tagesgeschäft: von der automatisierten Content- und Social-Media-Produktion über Recherche- und Reporting-Workflows bis zu Systemen, die wiederkehrende Aufgaben eigenständig erledigen. Genau dieses Praxiswissen gebe ich weiter. Was ich mitbringe: - KI-Strategie & -Beratung – geprüfter KI-Manager und KI-Consultant: Wo lohnt sich KI in Ihrem Unternehmen wirklich – und wo nicht? - KI-Schulung & -Coaching – zertifizierter KI-Trainer: Ich mache Teams sicher im Umgang mit ChatGPT, Claude & Co. – verständlich, praxisnah, ohne Fachchinesisch. - KI-Recht & Compliance – AI-Officer, KI-Beauftragter und externer Datenschutzbeauftragter (DSGVO): Ich sorge dafür, dass Ihr KI-Einsatz dem EU AI Act und dem Datenschutz standhält. - Automatisierung & Umsetzung – mit Make, n8n und modernen KI-- Agenten (Claude Code, MCP) baue ich Workflows, die Ihnen echte Zeit zurückgeben. Agentur-DNA – über zehn Jahre WordPress & SEO als Fundament: Ich denke KI nicht abstrakt, sondern vom konkreten Geschäftsergebnis her. Mein Anspruch: KI bodenständig und ehrlich in den Mittelstand bringen. Keine Buzzwords, keine Angst – sondern Werkzeuge, die im Alltag funktionieren. Ansässig in Stuhr bei Bremen– tätig vor Ort und remote.

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Windows-Fehler von der KI finden lassen – ohne ihr Zugriff auf den PC zu geben